
这些天每天都抽出点时间,看点金正昆教授的百家讲坛节目。一边看,一边也用键盘敲点笔记,留给明天。当我经历之后,静静地翻阅,细细地比较,吸取教训,总结经验,以示明天。同时,也便于以后快速温习这些内容。
白金法则
人际交往要取得成功,就一定要做到:
交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么。
绪言(杂乱摘录)
为客人互相介绍(女主人)
地位高者先挂电话
穿露趾凉鞋不应穿袜子
进电梯,陪同者先进后出,安全优先。
西装:
三色原则:全身颜色不超过三色
三一律:鞋子,腰带,公文包同意一颜色,首选黑色
索取名片:
交易法,先递出自己的名片
明示法,能换一下名片吗
谦恭法,以后有没有机会向您请教/不知道怎么和你联系比较方便
初次交往,因公交往,涉外交往的时候特别注意讲礼仪
男人看表(正式场合戴表),女人看包(交往必备物品)。
女人看头(发型,化妆),男人看腰(正规场合腰上不挂任何物品)
尊重为本,善于表达,形式规范
节庆礼仪
拜访他人
- 不要给别人造成负担和麻烦,关心过度是一种伤害。要有约在先,不做不速之客。不熟悉,以及地位高的,除有约在先外,在约定之日前还要提前确认。
- 拜访时间适可而止,宜短不宜长:逢年过节,不熟悉的人,不超过10分钟为宜;亲朋好友半小时。
- 修饰自我:服饰,仪表(男性剪头发,刮胡须;女士可能整理发型),细节(异味,鞋袜)
- 活动有度:在主人制定的范围内活动(一般为客厅)
- 礼品的选择:礼轻情意重!年节的礼物重在传递爱心和情感。便携性;喜庆性(鲜花,书籍,音乐光盘等具有文化品味的礼品);不要赠送食品。
Kael点评:个人认为还是要注意城市与乡村的差异性。
接待客人
- 要有所分工:(中国传统)女主人陪同客人,男主人迎来送往。
准备足量的接待品 - 注意客人座次的排列:先来后到;不排列,招待时,多用“大家”等泛语,不要有意排序。面门为上;以右为上;居中为上;前排为上;以远为上。
- 主人有义务制造谈话的氛围:
节庆话题:近况的话题(报喜不报忧);实效性话题;轻松愉快的话题(电影,电视,名声风光,烹饪小吃)。
忌讳话题:悲哀的事情;质疑对方(不要抬杠);对谈论的话题进行是非判断(不要纠正别人,大是大非,党纪国法,国格人格,旗帜鲜明- -b经典!);否定别人喜欢的事情(尊重对方的选择)。
公共场所
- 人际校网的距离:
亲密距离,小于半米以至无穷接近- -
交际距离,半米到一米半
礼仪距离
公共距离,三米之外 - 注意安全
- 公共道德(尤其是出境旅游)
不要随地抛洒废弃物品和吐痰
不要制造噪音,不要大吼大叫,压低声高。细节:公共场所接听手机。
不要围观别人
人际交往法则(一)
有效的沟通的良性的互动,互动要换位思考。
和别人谈论的话题,谈论对方擅长的话题,特别对比自己地位高的人。
善待别人就死善待自己。爱老婆就是爱自己~~但见蹙娥眉,不知心恨谁,令你抑郁而死!- -b
沟通的规则:
看对象讲规矩;
了解人尊重人,第一次请外人吃饭,最有礼貌的是问对方不吃什么,而不是问别人喜欢吃什么——了解对方。
什么问题最重要:
摆正位置,五星级酒店的面VS老婆,老妈的面;
端正态度——你要做多大的事,就要承担多大的压力~~昨天过去了,没有必要再烦;明天没有到来,暂时烦不着(人生的很多忧虑,是自己妄想的);现在正在度过,不能烦。从来不拿自己折磨别人;不要拿别人折磨自己。
让大家都喜欢你,往往是不可能的——痛苦来自欲望不能满足;我们应该让多数人喜欢我们。接受别人,宽以待人。你不能改变天气,你只能改变心情。
声明
以上内容为自己的学习笔记,任何组织或者个人不能将其用于商业目的。
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2. 《百家讲坛·金正昆谈礼仪》节目名
To be continued…
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